多益充值支付服务协议

欢迎使用多益网络（包括多益网络及其运营关联单位）提供的充值支付服务，为了保障用户（以下简称“您”）的权益，在使用本服务前，您应当阅读并遵守本协议，多益网络在此特别提醒您详细阅读并充分理解本协议和附属协议的全部内容，并特别注意：1）免除或者限制多益网络公司责任的条款（该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇）、限制用户权利的条款（该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇）、管辖和法律适用条款，这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用；2）其他经多益网络以粗体、斜体、下划线等一种或多种突出标识提醒的条款。

除非您接受本协议和附属协议所有条款，否则您无权使用多益充值支付服务。您一经开通或使用本服务即视为您已理解并同意签署本协议和附属协议。

另外提醒您，本协议之约定有时可能会更改，多益网络将提前通过官网或游戏软件的重要页面以公告、弹窗等合理方式告知您，敬请定期查询。如您继续使用本协议涉及的服务，则视为对修改内容的同意与确认；您如果不同意修改内容，有权停止使用本协议项下的服务。

如果您未满18周岁，请在家长或法定监护人的陪同下阅读本协议，特别注意关于未成年人的使用条款，并在取得监护人对您使用多益网络提供的游戏服务、向多益网络支付费用的行为，以及对本协议全部条款的同意之后，方可使用多益网络提供的游戏及充值服务。

一、【定义及说明】

1.1 本协议是明确您与多益网络双方就您使用本服务而产生的所有权利和义务关系所订立的协议。具体指本协议正文、《多益游戏许可及服务协议》、《多益隐私政策》、《多益儿童隐私保护政策》、《玩家守则》、《多益战盟账号服务条款》、游戏管理规则（包括但不限于多益网络在游戏内、多益官方网站、微博等官方渠道发布的游戏公告、通知、弹窗提示等内容）及其修订版本。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。

1.2 多益充值支付服务，指您按照多益网络的指定方式支付一定费用之后，可以享有由多益网络提供的网络游戏虚拟货币购买及游戏增值服务兑换等服务，简称为“本服务”。

1.3 您通过本服务获取的网络游戏虚拟货币（包括但不限于“多益币”、“战盟点”、游戏币等），可用于多益网络旗下账号服务、各游戏服务内的虚拟产品及增值服务。您在选择充值服务前，请务必详细阅读并充分理解具体充值服务规则及资费政策，然后根据自身需要合理规划并审慎使用本服务。您理解并同意，您通过本服务获取的网络虚拟货币并不具有预付款、定金或储值等性质，您支付充值金额并获得相应的虚拟物品后（如战盟点、游戏金币、道具等），即属于您已购买且多益网络已完整提供了相关的服务。鉴于该种虚拟服务的特殊性，多益网络无法向您提供任何形式的退款服务或逆向兑换服务，除非有法律另有强制性规定。

1.4 您在使用本服务过程中应遵循诚实信用的基本原则，多益网络反对任何利用本服务进行营利性或商业使用行为，除非您单独获得许可或法律政策支持。您不得以营利等非个人使用目的使用/获取上述网络游戏虚拟货币，或通过赠与、出借、转让、销售、抵押、许可他人使用等方式进行获取/处置。包括但不限于：

（1）注册多个账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏充值行为；
（2）从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；
（3）利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；
（4）充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利；
（5）实施经多益合理认定为异常的虚拟物品赠予或接受赠予行为；
（6）利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；
（7）其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

1.5 您知悉并理解，若您违反前款规定而因此产生您与第三方之间的纠纷，多益网络不承担任何责任；若您违反前款规定给多益网络造成影响的，多益网络有权对您采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的账号（包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号）进行倒扣数值、回收游戏虚拟物品、暂时冻结或回收游戏虚拟物品或增值服务、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停或删除账号（含关联设备及账号）、删除档案及采取其他技术措施防止您从事该等行为；情节严重的，多益网络保留向您追究法律责任的权利。

1.6 您知悉并承诺，当您在使用本服务时出现bug或程序漏洞时，应优先及时向多益网络官方客服进行反馈。若您直接或间接利用BUG、程序漏洞等获得不当利益或者利用BUG、漏洞以达到其他目的的，多益网络将视情节的严重程度，对您采取强制离线、暂时隔离、永久隔离、游戏角色处罚、封停或删除账号（含关联设备及账号）及其资料、追究其法律责任等措施。

二、【账号与密码安全】

2.1 您在使用多益网络的服务时需要注册账号。关于您使用账号的具体规则，请遵守《多益游戏许可及服务协议》、《多益战盟账号服务条款》及相关协议。

2.2 多益网络特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。因您自身原因（如账号共享等）导致账号虚拟产品权益丢失或损失的，您无权要求多益网络为您提供虚拟产品找回或数据恢复服务。

三、【权利义务】

3.1 本服务是多益网络向您提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。否则，您无权使用本服务。

3.2 多益网络通过互联网络为用户提供在多种在线服务，相关产品或服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息，多益网络将会在官方网站（https://www.duoyi.com）或具体产品的官网作出说明。您若需要购买服务，请先提前了解清楚购买时关于相应服务的收费标准、方式等信息。多益网络有权自行决定自身产品和服务的资费标准和收费方式，多益网络可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能根据多益网络所提供的产品和服务的不同阶段而制定不同的资费标准和收费方式。如果资费政策发生更改，多益网络将提前在官方网站（https://www.duoyi.com）的重要页面上提示修改内容，敬请定期查询。

3.3 您应该通过多益网络指定的现有方式（开通网上支付功能的银行卡、开通支付宝的账号）或今后多益网络指定方式在依约支付一定费用后开通本服务，不得通过非多益网络指定途径或任何违反相关法规、违反本协议、不正当手段等开通、获取本服务。

3.4 基于打击违法犯罪及遏制网络灰产行为等特殊需要，多益网络禁止任何形式未经授权的第三方代充，包括但不限于向第三方充值平台购买充值、与第三方进行私下交易购买苹果账号、提供游戏账号由第三方设备登录充值等行为。如您使用未经授权的第三方代充，多益网络将对您的游戏账号进行严厉打击，包括但不限于倒扣数值、封停账号（含关联设备及账号）、删除档案及采取其他技术措施防止您从事该等行为；情节严重的，多益网络保留向您追究法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。

3.5 您在使用本服务时，应当仔细确认登录账号、支付方式、购买数量、购买费用等交易信息准确无误。若您自身过失（包括但不限于账号错误、支付方式错误、操作不当、账号/支付账户存在异常情况等）造成个人损失的，则相关损失由您个人承担。

3.6 您在使用本服务时，应保证该支付渠道合法有效且未侵犯任何第三方权益，否则因此造成支付账户实际所有人损失的，应由您独立负责解决由此产生的纠纷并承担全部责任；若因此给多益网络带来损失的，多益网络保留向您追责的权利。

3.7 您理解并同意，多益网络的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。多益网络会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但多益网络不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

3.8 您充分了解并同意，由于互联网服务的特殊性，多益网络可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时，中止或终止向您提供本服务，届时，多益网络会依法保护您的合法权益。

3.9 基于未成年人保护需求，如果您未满18周岁，多益网络有权依据国家法律法规及政策规定、本协议条款约定或根据您法定监护人的合理要求采取限制消费额度、向您的法定监护人提供游戏充值信息以及多益网络认为合适的其他措施。

四、【第三方提供的产品或服务】

4.1 您在多益网络平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。多益网络和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

4.2 您与多益网络共同约定：多益网络有权利用多益游戏软件中集成的作弊监测功能，对您是否存在使用辅助软件牟利、第三方充值等游戏作弊行为作出最终认定，并有权采取其认为合适的相应措施进行处理。您不得在多益网络平台或其他游戏服务中使用未授权的第三方产品或服务，若经多益网络检测发现上述行为，多益网络有权在衡量评估该第三方产品或服务后根据评估结论对您的账号采取限制使用、暂停使用或封禁的措施，并就您使用第三方产品或服务获取多益网络收费服务的具体数额进行收回。由此产生的您与第三方之间的纠纷，多益网络不承担责任。若因此给多益网络带来损失的，多益网络保留追究您赔偿责任的权利。

五、【用户行为规范】

5.1 您理解并同意，若出现如下情形，则多益网络有权单方中止或终止本服务，并根据您实际造成的损失要求您承担责任：

（1）您利用多益网络或其他多益网络授权第三方的软件/网站/规则漏洞，通过正当或非正当手段进行充值服务；
（2）您使用未经多益网络授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；
（3）您未经多益网络书面许可将本服务再次许可他人使用；
（4）您在使用本服务时违反法律法规、监管政策的规定、有权机关的要求及本协议，或经多益网络独立判断后认定您存在违反上述一项或多项的行为。

5.2 您充分了解并同意，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。

5.3 如果您违反了用户行为规范或本协议其他约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求多益网络给予协助。造成损害的，您应依法予以赔偿，多益网络不承担任何责任。

5.4 如果多益网络发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，多益网络有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，多益网络有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，追究法律责任等措施。

5.5 您违反本条约定，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；多益网络因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

六、【不可抗力及其他免责事由】

6.1 在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述不可抗情况时，多益网络将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复，但由此给您造成的损失多益网络在法律允许的范围内免责。

6.2 在法律允许的范围内，多益网络对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）您或多益网络的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）您操作不当；
（4）您通过非多益网络授权的方式使用本服务；
（5）银行系统或银行网络出现故障；
（6）其他多益网络无法控制或合理预见的情形。

6.3 您在使用本服务的过程中，多益网络不对下列风险担责

（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
（2）遭受他人误导、欺骗或其他导致任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
（3）其他因网络信息或您行为引起的风险。

6.4 您在使用本服务的过程中，多益网络在法律规定的范围内可处理违法违规内容，但其不构成多益网络的义务或承诺。

七、【其他】

7.1 如您对本协议及使用本服务有任何疑问、意见、建议或需求，请随时与我们联系，您可以通过kf.duoyi.com反馈问题，或写信寄送至以下地址：广州市黄埔区伴河路90号多益个人信息保护专员（收）。

7.2 本协议适用中华人民共和国的法律。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。

7.3 您和多益网络一致同意：本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市黄埔区。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意将争议交由本协议签订地（即中国广东省广州市黄埔区）有管辖权的人民法院诉讼解决。

7.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

7.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。