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手机卡支付常见问题

手机充值卡未能成功充值。
请您重新登录游戏,进入商城服务,点击“充值金币”进入充值网页按照提示进行操作。
多益网络游戏产品如何要充值?
在游戏中的商城界面(Alt+P打开)可以点击商城界面的“充值金币”进入相关网页,也可以点击“战盟点数充值”来完成充值,具体的充值方式有以下几种: 

(1)网上银行直充;

(2)扫码支付;

(3)支付宝直充;

(4)微信直充;

(5)神州行/联通充值卡/联通一卡充充值卡/中国电信充值付费卡进行直充。

手机充值卡支持哪些卡种和金额?
为了能让广大多益网络用户更方便快捷地购买点数,多益网络推出手机充值卡购买业务。目前支持以下三种手机充值卡进行购买:

(1)移动手机卡充值卡:是由中国移动发行的,标明能为“神州行”充值的中国移动手机充值卡,序列号17位。(另外还支持以下四个省份的地方卡,序列 号为:江苏移动充值卡 16 位、辽宁移动充值卡 16 位、浙江移动充值卡 10 位、福建移动充值卡 16 位)

(2)联通一卡充充值:由中国联通面向全国发行的“联通一卡充”充值卡,序列号为15位。

(3)中国电信充值付费卡:是指由中国电信发行的、能够充值手机话费的中国电信充值付费卡。全国各地用户只须在当地售卡点购买中国电信发行的、能用于电信手机话费充值的充值卡。

我选择的手机充值卡面额与我实际使用的卡面额不一致时会怎样?  
您选择的充值卡面额必须与实际使用的充值卡面额一致,否则将导致支付不成功的情况。建议联系您所使用的充值平台客服查询。

(1)如果你选择的充值金额低于充值卡面额,则剩余部分将保留在原来的充值卡中,您不能用余额充值话费,但是可以继续购买点卡。(比如您的充值卡面额 为100元,但是您选择充值50元,则实际充值到账50元,如需支付剩余的50元,您只需要再次输入充值卡卡号和密码,选择购买50元点卡即可);

(2)如果你选择的充值金额高于充值卡面额,则本次充值失败,您的充值卡将不能用于充值话费;您可以选择正确的面额重新尝试,或者联系合作方进行处理。

神州付客服热线:400-001-0195

在线客服QQ:478936873

我充值成功了,但帐户内没有获取点数/金币怎么办?
可能由于网络延迟原因导致点数/金币未及时到账,所以请您稍等段时间后再进行查询。20分钟后仍然未到账的,您可以提供您的手机充值卡卡号,致电您所使用的充值平台客服,客服人员会帮您处理解决。

神州付客服热线:400-001-0195

在线客服QQ:478936873